—ITIL基础认证
(EXIN授权ITIL考试中心)
考试名称
IT 服务管理基础认证 ( ITIL 基础认证 )
目标考生
ITIL基础认证考试面向 IT 服务管理领域工作的人士。获得基础认证也是获取 ITIL 实践者(Practitioner)和 ITIL 经理(Service Manager)认证的先决条件。
考生应具备的知识
1. 理解 IT 服务管理和 IT 基础设施的关系及其意义 2. 理解服务管理流程以及流程之间的接口 3. 理解ITIL 流程以及流程之间的关系 4. 掌握ITIL 的基本概念
考试时间
60 分钟
可用语种
阿拉伯语、汉语、荷兰语、英语、法语、德语、意大利语、拉美西班牙语、巴西葡萄牙语、俄语、欧洲西班牙语、瑞典语。
考试类型
上机考试,单项选择题。当时出成绩。
考试细则
闭卷考试
不允许使用任何电子设备
获取证书
考试通过6-8周,证书从国外直接邮寄到学员手里
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