卓有成效的管理者 彼得.德鲁克
对管理者而言,最重要的人物往往不是直接控制的下属,而是"旁系人士"或管理者本人的上司,一位管理者如不能与这些人主动接触,不能使这些人利用他的贡献,他本身就没有有效性可言.
我们只有通过改进工作手段来充分发挥人的能力,而不应该期望人的能力突然提高.